Política de Privacidade

Esta política explica quais dados a EnderHosting coleta, para que usa e com quem compartilha, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Ela complementa os Termos de Uso.

1. Dados que coletamos

• Conta: nome, e-mail e senha. A senha é guardada de forma embaralhada (hash); não conseguimos lê-la.
• Servidores: jogo, plano, nome e endereço escolhidos, datas de contratação e vencimento, e as configurações que você definir.
• Pagamentos: valor, data, situação e o número do pagamento no Mercado Pago. Não recebemos nem guardamos número de cartão.
• Arquivos do servidor: os mundos, saves e configurações que você ou seus jogadores gravarem nele.
• Registros técnicos: endereço IP e horário de acessos, mantidos pelo tempo necessário para segurança e para investigar problemas.

2. Para que usamos

• criar e manter sua conta e seus servidores (execução do contrato);
• cobrar, confirmar pagamentos e cumprir obrigações fiscais e legais;
• enviar e-mails do serviço: confirmação de conta, redefinição de senha, avisos de vencimento, suspensão e exclusão;
• proteger o serviço contra fraude e abuso (legítimo interesse).

Não vendemos seus dados e não enviamos propaganda de terceiros.

3. Com quem compartilhamos

Só com os serviços necessários para a EnderHosting funcionar:

• Mercado Pago: processa os pagamentos. Recebe seu e-mail e os dados da compra.
• Resend: entrega os e-mails. Recebe seu e-mail e o conteúdo da mensagem.
• Cloudflare: protege o site e publica o endereço do seu servidor. O endereço que você escolhe (por exemplo, nome.enderhosting.com.br) é público.

Esses serviços podem processar dados fora do Brasil. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

4. Por quanto tempo guardamos

• Arquivos do servidor: enquanto o servidor estiver ativo e por até 90 dias depois do vencimento. Depois disso são apagados de forma definitiva.
• Conta: enquanto existir. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
• Registros de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação fiscal, mesmo depois da exclusão da conta.

5. Cookies

Usamos apenas um cookie essencial, que mantém você logado. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.

6. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, exclusão, portabilidade e informações sobre com quem foram compartilhados. Para isso, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

7. Segurança

O site e o painel usam conexão cifrada (HTTPS), as senhas são guardadas com hash e o acesso aos dados é restrito a quem opera o serviço. Nenhum sistema é totalmente seguro; se houver um incidente que possa afetar você, avisaremos.

8. Menores de idade

A contratação é feita por maiores de 18 anos ou com autorização de um responsável, que responde pela conta.

9. Mudanças e contato

Podemos atualizar esta política; mudanças importantes são avisadas por e-mail ou no site. O responsável pelo tratamento dos dados é a EnderHosting, e o contato para qualquer assunto de privacidade é [email protected].